Quem somos
A Jorge Valente Seguros, com sede na Rua Augusto Freire 14 A, 2670-644 Bucelas, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e dos canais de contacto aqui disponibilizados (email, telefone e WhatsApp). Somos um mediador de seguros, registado na ASF (Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões) sob o n.º 407044111.
Que dados recolhemos
Consoante a forma como nos contacta, podemos recolher:
- Nome, contacto telefónico, email, e o conteúdo das mensagens que nos envia;
- Documentos que opte por nos enviar voluntariamente para efeitos de mediação de seguros (ex. apólices, documentos de identificação, informação sobre sinistros);
- Dados de localização aproximada do mapa incorporado na página de contactos (fornecido pela Google — ver secção “Serviços de terceiros”).
Para que finalidades e com que base legal
- Resposta a pedidos de informação e cotações — com base em diligências pré-contratuais a seu pedido;
- Gestão de apólices, sinistros e da relação de mediação — com base na execução do contrato de mediação e em obrigações legais aplicáveis à atividade de mediação de seguros;
- Documentos enviados por iniciativa própria (ex. via WhatsApp) — com base no seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já realizado.
Como nos pode enviar documentos
Pode enviar-nos documentos ou dados pessoais por email ou por WhatsApp. Ao optar por qualquer uma destas vias, está a consentir esse tratamento para os fins acima descritos.
O WhatsApp é operado pela Meta Platforms. As mensagens são cifradas ponta-a-ponta, mas alguns metadados da conversa podem ser processados em servidores fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo das salvaguardas contratuais da Meta. Se preferir, pode optar por nos enviar a mesma informação por email para jorgevalente@jorgevalente.pt.
Com quem partilhamos os seus dados
Os seus dados podem ser partilhados, apenas na medida do necessário, com:
- As seguradoras parceiras relevantes para o seu processo (atualmente Fidelidade, Generali Tranquilidade e Allianz);
- A Meta Platforms, enquanto operadora do WhatsApp, caso opte por nos contactar por essa via;
- A ASF ou outras entidades públicas, quando exigido por lei.
Não vendemos nem cedemos os seus dados para fins de marketing de terceiros.
Prazo de conservação
Conservamos os seus dados enquanto durar a relação comercial ou contratual, e depois disso pelo prazo exigido pelas obrigações legais aplicáveis à mediação de seguros (nomeadamente prazos fiscais e de garantia). Findos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Aceder aos dados que temos sobre si;
- Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos seus dados, quando aplicável;
- Solicitar a limitação ou opor-se ao tratamento;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já efetuado;
- Apresentar reclamação junto da CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de jorgevalente@jorgevalente.pt.
Serviços de terceiros
Esta página incorpora um mapa do Google Maps na secção de contactos, que pode definir os seus próprios cookies e recolher dados de utilização de acordo com a política de privacidade da Google. Não utilizamos ferramentas de análise (analytics) nem publicidade de terceiros neste website.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir alterações legais ou aos nossos processos.